Para nuestros clientes
En Bar Academy, nos esforzamos por brindar una educación de calidad en el arte de la mixología, barismo y hospitalidad. Comprendemos que los planes pueden cambiar y deseamos apoyar a nuestros estudiantes tanto como sea posible, al mismo tiempo que aseguramos la operación eficiente y sostenible de nuestra academia. A continuación, se presenta nuestra política de devolución y reembolso diseñada para proteger tanto los intereses de nuestros estudiantes como los de la academia.
Reservaciones y Cancelaciones:
- Reserva de Curso: Al inscribirse en cualquier curso de Bar Academy, el estudiante acepta los términos y condiciones de nuestra política de devolución y reembolso.
- Periodo de Reflexión: Ofrecemos un periodo de reflexión de 24 horas después de realizar la reserva. Durante este tiempo, los estudiantes pueden cancelar su inscripción sin incurrir en costos, obteniendo un reembolso completo.
- Cancelación antes del Inicio del Curso: Si la cancelación ocurre después del periodo de reflexión y hasta 14 días antes del inicio del curso, se ofrecerá al estudiante la opción de reasignar su cupo para otro curso disponible dentro de los próximos 6 meses. No se efectuarán reembolsos en esta instancia.
- Cancelación Tardía: Las cancelaciones realizadas menos de 14 días antes del inicio del curso no serán elegibles para reasignaciones ni reembolsos. Esto se debe a los costos administrativos y de preparación incurridos por la academia.
- No Presentación: Los estudiantes que no se presenten al curso sin una notificación previa no tendrán derecho a reasignaciones ni reembolsos.
Reasignación de Curso:
- Flexibilidad: Entendemos que los imprevistos suceden. Los estudiantes que soliciten la reasignación de su cupo para otro curso, conforme a los términos anteriormente mencionados, podrán elegir cualquier otro curso que ofrezca Bar Academy dentro de los siguientes 6 meses, sujeto a disponibilidad.
- Solicitud de Reasignación: Para solicitar una reasignación, el estudiante debe contactar a Bar Academy a través de cursos@baracademy.cl con al menos 14 días de anticipación a la fecha de inicio del curso original.
Excepciones:
- Circunstancias Extraordinarias: En casos de enfermedad grave o circunstancias imprevistas graves, evaluaremos las solicitudes de cancelación y reembolso/reasignación en una base caso por caso. Se podrán solicitar documentos de respaldo.
Reembolsos:
- Proceso de Reembolso: Los reembolsos aprobados se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la reserva inicial. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el método de pago.
Nota Importante:
La participación en nuestros cursos está sujeta a un número limitado de estudiantes por sesión para garantizar una experiencia de aprendizaje de calidad. Por lo tanto, instamos a nuestros estudiantes a considerar cuidadosamente sus compromisos antes de realizar una reserva.
Necesita Ayuda?
Para consultas relacionadas con nuestra política de devolución y reembolso, o si necesita asistencia para reprogramar su curso, por favor contáctenos a cursos@baracademy.cl.